"12333"以全国统一的公益服务电话号码，向市民及用人单位提供劳动就业、社会保险、劳动关系、劳动监察与仲裁、人事招录等人力资源和社会保障方面的政策咨询和办事指南服务，面向社会提供全方位、大容量的人力资源和社会保障咨询服务，可通过拨打12333电话或在"留言中心"留言等方式咨询或反映问题。